Als Support Engineer bij SCALE IT...

... ben je verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van onze klanten. Je ondersteunt en begeleidt eindgebruikers en biedt eventueel direct een oplossing. Je handelt incidenten af en legt de status van deze technische incidenten vast. Je bent Ticketeigenaar en verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van tickets door andere oplosgroepen. Je draagt zorg voor een volledige, juiste én actuele beheerdocumentatie. Mutaties verwerk je in de CMBD en het registratiesysteem. Daarnaast installeer en beheer je de hardware en software van werkstations. Naast de kantoorwerkzaamheden kan je ingezet worden bij lopende projecten bij de klant op locatie.

Wat kunnen we elkaar bieden?

Jij:

  • MBO 4 in de richting van ICT
  • ITIL V3 certificering of hoger
  • Microsoft certificering (MS300 en MD100)
  • Kennis van registratiesystemen en RMM
  • Kennis en ervaring met monitoring
  • Ervaring met Active Directory
  • Kennis en ervaring met printers en printservers
  • Aantoonbare kennis van Microsoft en Office 365
  • In het bezit van een rijbewijs B

Wij:

  • Passend salaris
  • Bij goed functioneren mogelijkheid tot een vast dienstverband
  • Een leaseauto (met tankpas) of reiskostenvergoeding
  • 28 vakantiedagen
  • Mogelijkheid om extra vrije dagen bij te kopen
  • 8,33% vakantiegeld (een heel maandsalaris)
  • 5 studiedagen
  • Bonusregeling voor het aanleveren van een nieuwe collega
  • Goede pensioenregeling
Hand en telefoon

Over SCALE IT

Bij SCALE IT draait het om mensen. Want ondernemen is mensenwerk. Vraagt om verbinding. Is sociaal. Door continu ervaring en kennis te delen, kun je groeien als organisatie.
Dat ervaren wij zelf ook. Elke dag opnieuw.

Ons team bestaat uit echte vakmensen. Die niet alleen goed zijn in het regelen van jouw IT, maar ook in het communiceren daarvan. Want werken aan IT doen we samen. We houden van een goed gesprek. Over jouw organisatie en de kansen die er liggen.

Met onze intuïtieve SCALE IT Workspace en persoonlijk beheer, werk jij zonder zorgen aan innovatieve oplossingen voor je bedrijfsmatige en maatschappelijke uitdagingen.
Voor vandaag. Voor morgen. Overal en op elk moment.

Soliciteer direct

Het sollicitatieproces

  • Als we jouw CV hebben ontvangen, nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op
  • Ben je geschikt voor de functie, dan plannen we een korte telefonische kennismaking in.
  • Is er een klik? Vinden we elkaar interessant? Dan volgt de gespreksfase.
  • We starten met een gesprek op kantoor in Hilversum. In dit gesprek kijken we naar wie je bent. Wat je hebt gedaan. Of je de juiste persoon bent voor deze functie en bij SCALE IT past.
  • Na dit gesprek volgt er vaak een tweede gesprek.
  • Is het enthousiasme wederzijds? Dan doen we je een aanbieding voor een dienstverband.
  • Je tekent je contract en we worden collega's
  • We gaan een mooie samenwerking tegemoet!
Ontmoet het SCALE IT team